Xelon erhält die Zertifizierungen ISO 9001 und ISO 27001

Kundenorientierung, Qualitätsmanagement und höchste Security-Ansprüche sind in der Stadt der Server mehr als nur Schlagwörter. Im Juli 2020 erhielt Xelon die Zertifizierungen ISO 9001 und ISO 27001. Wir haben euch hier die wichtigsten Fragen und Antworten dazu zusammengefasst.

Seit 2015 vereinfacht unser Team das Management der IT-Infrastruktur von Unternehmen aller Grössen, damit sich die Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Dabei werden höchste Datenschutz- und Security-Standards, Ausfallsicherheit und Stabilität garantiert. Mehr als 400 Unternehmen aus über 30 Ländern vertrauen auf Xelons IT-Infrastruktur.  Im Juli 2020 erhielt Xelon die Zertifizierungen ISO 9001 und ISO 27001. Die ISO-Zertifizierungen stehen für Qualitätssicherung und Cyber-Security.

«Für uns als Startup ist es ein bedeutender Meilenstein, diese Zertifizierungen erlangt zu haben. Sie zeigen uns, dass wir mit der hohen Anspruchshaltung an uns selbst und an unsere Lösungen auf dem richtigen Weg sind und bereit dafür, unsere Kunden auf dem Weg in eine mittel- und langfristig nachhaltige IT-Zukunft zu begleiten», sagt Xelon-CEO Michael Dudli. «Wir geben täglich unser Bestes, um sowohl Grosskunden als auch KMU und agilen Start-ups im In- und Ausland die passende IT-Umgebung bereitzustellen.» Mit Zertifizierungen können Unternehmen nachweisen, dass sie bei der Herstellung ihrer Produkte und der Erbringung ihrer Dienstleistungen die dafür gültigen Normen und Standards einhalten.

Hier gibt es die wichtigsten Fragen und Antworten rund um unsere ISO-9001- und ISO-27001-Zertifizierungen.

Was bringen Normen?

Dem KMU-Portal der Schweizerischen Eidgenossenschaft zufolge sind Normen, Standards und Üblichkeiten wichtige Voraussetzungen für die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Organisationen. Eine Norm ist jedoch kein Gesetz, Normen können zwar von einer Regierung zum Gesetz erklärt werden – sie basieren aber in der Regel auf Freiwilligkeit und sind den Gesetzen untergeordnet. Internationale Normen sowie Welthandelsabkommen haben auch die Funktion, globale Handelsbarrieren abzubauen. «Mit den Zertifizierungen können Neukunden bereits vor der Zusammenarbeit mit Xelon erkennen, dass Qualität in der Stadt der Server der wichtigste Wert ist», so Xelon-CEO Michael Dudli.

Wie entstanden die ISO-Normen?

Historisch betrachtet spielte die 1947 gegründete Internationale Organisation für Normung (ISO) eine wesentliche Vorreiterrolle in der sogenannten Standardisierung. Die Vereinigung von Normierungsorganisationen erarbeitet weltweit gültige Standards, die sogenannten ISO-Normen. Bei der ISO machen die Länder freiwillig mit.

Was bedeutet die ISO-9001-Zertifizierung?

Die QMS-Norm ISO 9001 ist die weltweit führende Qualitätsmanagement-Zertifizierung. Sie beschreibt gemäss dem KMU-Portal der Schweizerischen Eidgenossenschaft modellhaft das gesamte Qualitätsmanagementsystem und ist Basis für den Aufbau eines umfassenden Systems, um die Qualität der Arbeit aufrechtzuerhalten. ISO-9001-zertifizierte Unternehmen – zu denen nun auch Xelon gehört – gewährleisten eine konstant hohe Dienstleistungsqualität.

ISO 9001 umfasst folgende Grundsätze:

• Kundenorientierung
• Verantwortlichkeit der Führung
• Einbeziehung der beteiligten Personen
• Prozessorientierter Ansatz
• Kontinuierliche Verbesserung
• Sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz
• Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen

Wieso ist Qualitätsmanagement so wichtig?

Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) soll bewirken, dass ein Unternehmen in der Lage ist, Produkte und Dienstleistungen jederzeit in der definierten Qualität zu gewährleisten. So können Unternehmen beispielsweise stärker auf Kundenbedürfnisse eingehen und die Kundenbindung verstärken. Ein QMS zielt nicht auf kurzfristige materielle Unternehmenserfolge ab, sondern wirkt mittel- bis langfristig.

Was ist eine ISO-27001-Zertifizierung?

Bei der ISO 27001 handelt es sich um die international führende Norm für Informationssicherheits-Managementsysteme (ISMS) und um die wichtigste Cyber-Security-Zertifizierung. Diese Norm spezifiziert die Anforderungen für die Implementierung von geeigneten Sicherheitsmechanismen, die wiederum an die Gegebenheiten von Unternehmen und Organisationen adaptiert werden.

Die ISO/IEC 27001 ist unter anderem in folgenden Bereichen anwendbar:

• Formulierung von Anforderungen und Zielsetzungen zur Informationssicherheit
• kosteneffizientes Management von Sicherheitsrisiken
• Sicherstellung der Einhaltung von Gesetzen und Regulatorien
• Prozessrahmen für die Implementierung und das Management von Massnahmen zur Sicherstellung von spezifischen Zielen zur Informationssicherheit
• Definition von neuen Informationssicherheits-Managementprozessen

Wieso ist Cyber-Security so wichtig?

Cyber-Attacken, Datenklau und unbefugte Netzwerkzugriffe können Kosten in Millionenhöhe und irreparable Reputationsschäden verursachen Bei der Zusammenarbeit mit einem IT-Infrastruktur-Provider kümmert sich in der Regel der externe Partner um die Sicherheit der IT-Umgebung. Der Unternehmensstandort spielt bei der Wahl des IT-Infrastruktur-Providers eine wichtige Rolle. Unsere Infrastruktur befindet sich in ISO-zertifizierten Rechenzentren in den Kantonen Aargau und Zürich und sämtliche Kundendaten unterliegen dem Schweizer Datenschutzgesetz.