Skalierbarkeit, Kosteneffizienz, die Erweiterung des Portfolios ohne Investitionskosten und eine Chance zur Vertiefung der Kundenbindung: Cloud-Computing bietet IT-Dienstleistern bei der Betreuung der IT-Umgebungen ihrer Kunden zahlreiche Vorteile. Cloud Services können mit wenigen Mausklicks angepasst oder erweitert werden und verrechnet werden nur die tatsächlich genutzten Leistungen. Einer der weiteren Vorteile: Es gibt keine eigene Hardware mehr, die alle fünf bis sieben Jahre erneuert werden muss. Cloud-Service-Reseller erhalten damit bei der Betreuung von KMU und wachsenden Betrieben mehr Spielraum beim schnellen Ausbau von Websites, Firmenblogs oder Online-Shops – und dies ohne Investitionskosten. Die monatliche Abrechnung nach effektiver Nutzung ermöglicht bei Bedarf Skalierbarkeit und schont gleichzeitig das Budget von Reseller und Endkunden.
In diesem Blogbeitrag erfährt ihr, wie IT-Dienstleister mit dem Bezug von Cloud Services bei einem verlässlichen Partner ihre Kunden besser betreuen sowie die Kosteneffizienz steigern können und was es bei der Wahl eines externen Cloud-Providers zu beachten gilt. Nur mit dem richtigen Geschäftsmodell für Cloud-Reseller kann das Potenzial von Cloud-Computing komplett ausgeschöpft werden kann.
Viele IT-Reseller haben Cloud-Services in ihr Portfolio aufgenommen und arbeiten hierfür mit einem IT-Infrastruktur-Provider zusammen. Dabei stellt ein externer Partner hochverfügbare, stabile und skalierbare Cloud-Services zur Verfügung. Ein Wiederverkäufer, der in der IT-Branche oftmals als Value-Added-Reseller (VAR) oder Systemintegrator bezeichnet wird, kann mit Cloud-Services sein Angebot schnell und unkompliziert erweitern, ohne grosse Investitionen tätigen zu müssen. Im Gegensatz zum Betrieb von physischen Servern vor Ort muss mit Cloud-Services nämlich keine eigene Hardware aufgebaut werden. Regelmässige Hardware-Revisionen und das permanente Sicherstellen der idealen Bedingungen für Serverräume wie Lüftung oder Klimatisierung fallen daher für Cloud-VAR weg. Bei IT-Katastrophen verlieren die Endkunden keine wertvollen Daten, da diese extern bei einem verlässlichen Provider gespeichert sind.
Vor allem bei der Betreuung der IT-Umgebungen von KMU und wachsenden Start-ups ist die Skalierbarkeit und Kosteneffizienz von Cloud-Services ein wichtiges Entscheidungskriterium bei der Wahl des passenden Cloud-Resellers, während gleichzeitig höchste Datenschutzstandards erfüllt werden müssen. Nachfolgend werden die grössten Vorteile von Cloud-Services für IT-Reseller kurz zusammengefasst:
Ein Grossteil der IT-Reseller in der Schweiz hat die Chancen von Cloud-Service-Wiederverkäufen erkannt und ist sich der Wichtigkeit der neuen Strategie bei der Betreuung von KMU und wachsenden Unternehmen bewusst. Für den Aufbau einer eigenen Cloud-Infrastruktur oder professioneller Cloud-Dienstleistungen fehlt es Resellern jedoch vielfach an finanziellen oder personellen Ressourcen. Die Lösung hierfür könnte die Zusammenarbeit mit einem externen IT-Infrastruktur-Provider sein: Ein auf Cloud-Computing spezialisierter IaaS-Partner stellt hochverfügbare, stabile und skalierbare Cloud-Services zur Verfügung. So wird den Endkunden eine funktionale IT-Umgebung für ihre tägliche Arbeit bereitgestellt. Nicht zuletzt können sich Cloud-Service-Integratoren, die ihre Infrastruktur in guten Händen wissen, wieder vermehrt auf ihr Kerngeschäft konzentrieren: die Kundenbetreuung sowie die Akquise von Neukunden.
Die Zusammenarbeit mit einem IaaS-Provider und die Integration von Cloud-Services ermöglichen IT-Dienstleistern den schnellen und flexiblen Ausbau des Angebots und die Fokussierung auf das Kerngeschäft, während das Budget geschont wird. Um die bestmögliche Betreuung ihrer Kunden sicherzustellen, sind IT-Reseller auf zuverlässige Infrastruktur-Provider angewiesen.
Wie finden IT-Dienstleister den passenden Anbieter von Cloud-Services für eine langfristige Reseller-Partnerschaft? Bekannte Namen wie Microsoft Azure oder Amazon Web Services bieten oftmals attraktive Preismodelle. Diese vordefinierten Pakete der Hyperscaler erfüllen jedoch selten alle Ansprüche von wachsenden KMU und sind somit nicht der richtige Cloud-Seller oder Partner für Schweizer Cloud-Systemintegratoren, deren Zielgruppe in der Regel grösstenteils aus Unternehmen kleiner oder mittlerer Grösse besteht. Bei der Wahl des Cloud-Service-Providers ist zentral, dass die Lösungen skalierbar und flexibel sind.
Weiter sollte der externe Cloud-Partner die Schweizer KMU-Landschaft kennen, damit in Zusammenarbeit mit dem IT-Dienstleister passende Cloud-Konzepte für die Endkunden entwickelt werden können. So sind Reseller in der Lage massgeschneiderte IT-Umgebungen für Unternehmen aller Grösse (von Kleinstbetrieben, über wachsende Start-ups, KMU bis hin zu Grossunternehmen) anzubieten. Die erfahrenen Techniker von Xelon kennen den Schweizer Markt und sind gleichzeitig bestens vernetzt im internationalen Cloud-Ökosystem, sodass sie stets auf dem neuesten Stand sind, wenn es um aktuelle Entwicklungen und technologische Innovationen geht. Wir sprechen die Sprache unserer Kunden und bieten IT-Dienstleistern massgeschneiderte Lösungen für die bestmögliche Betreuung der Endkunden.
Bei einem lokalen Provider sind Reseller und deren Kunden nicht nur eine Nummer. Tritt beim Cloud-Integrator ein Problem auf, kann der persönliche Ansprechpartner beim Cloud-Dienstleistungsanbieter schnell reagieren und Unterstützung bieten. Wer von Xelon Professional Services bezieht, erhält vor Ort Support, der von einer Situationsanalyse über das Ergreifen zusätzlicher Security-Massnahmen bis hin zum Erstellen eines IT-Notfallplans im Falle von Katastrophen reicht. Xelon garantiert allen Resellern – egal ob Value-Added-Reseller von Cloud-Services, Cloud-Hosting-Reseller oder Cloud-Speicherplatz-Reseller – Zuverlässigkeit, Stabilität und Flexibilität bei der Betreuung der IT-Umgebung ihrer Kunden. Nur so kann das Potenzial von Cloud-Computing vollständig ausgeschöpft werden.
Ausserdem sollte ein lokaler Cloud-Service-Provider ausgewählt werden, dessen Infrastruktur sich in der Schweiz befindet. Der Zugriff auf Daten, wie er zum Beispiel mittels des amerikanischen Patriot Acts bei US-Unternehmen ohne richterliche Kontrolle praktiziert wird, ist hierzulande nicht erlaubt. Lokale Provider befolgen Schweizer Datenschutzgesetze und können dadurch höchste Datensicherheitsstandards garantieren. Unsere Infrastruktur befindet sich in Rechenzentren in der Schweiz und sämtliche Kundendaten unterliegen dem Schweizer Datenschutzgesetz.
Cloud-Services ermöglichen IT-Dienstleistern den unkomplizierten Ausbau ihres Portfolios ohne Investitionskosten. So können neue Kunden akquiriert und bestehende Kundenbeziehungen vertieft oder ausgebaut werden. Vor allem bei der Betreuung der IT-Umgebungen von KMU und wachsenden Start-ups ist die Skalierbarkeit und Kosteneffizienz von Cloud-Services ein wichtiges Kriterium.
Ein Grossteil der IT-Dienstleister in der Schweiz hat die Chancen der Cloud erkannt. Für den Aufbau einer eigenen Cloud-Infrastruktur oder professioneller Cloud-Dienstleistungen fehlt es Resellern jedoch vielfach an finanziellen oder personellen Ressourcen. Die Lösung hierfür könnte die Zusammenarbeit mit einem IT-Infrastruktur-Provider sein: Ein externer Partner stellt hochverfügbare, stabile und skalierbare Cloud-Services zur Verfügung. So wird den Endkunden eine funktionale IT-Umgebung für ihre tägliche Arbeit bereitgestellt. Der externe IaaS-Partner sorgt dafür, dass Cloud-Reseller mit einer stabilen und sicheren Cloud-Infrastruktur arbeiten können. Bei der Wahl des externen Cloud-Service-Providers spielen Flexibilität, Kosteneffizienz, Support-Optionen sowie der Unternehmensstandort eine zentrale Rolle.