6 starke Vorteile beim Verkauf von Cloud Services

Skalierbarkeit, Kosteneffizienz, die Erweiterung des Portfolios ohne Investitionskosten und eine Chance zur Vertiefung der Kundenbindung: Cloud-Computing bietet IT-Dienstleistern bei der Betreuung der IT-Umgebungen ihrer Kunden zahlreiche Vorteile. Cloud Services können mit wenigen Mausklicks angepasst oder erweitert werden und verrechnet werden nur die tatsächlich genutzten Leistungen. Einer der weiteren Vorteile: Es gibt keine eigene Hardware mehr, die alle fünf bis sieben Jahre erneuert werden muss. Cloud-Service-Reseller erhalten damit bei der Betreuung von KMU und wachsenden Betrieben mehr Spielraum beim schnellen Ausbau von Websites, Firmenblogs oder Online-Shops – und dies ohne Investitionskosten. Die monatliche Abrechnung nach effektiver Nutzung ermöglicht bei Bedarf Skalierbarkeit und schont gleichzeitig das Budget von Reseller und Endkunden.

In diesem Blogbeitrag erfährt ihr, wie IT-Dienstleister mit dem Bezug von Cloud Services bei einem verlässlichen Partner ihre Kunden besser betreuen sowie die Kosteneffizienz steigern können und was es bei der Wahl eines externen Cloud-Providers zu beachten gilt. Nur mit dem richtigen Geschäftsmodell für Cloud-Reseller kann das Potenzial von Cloud-Computing komplett ausgeschöpft werden kann.

So funktionieren Cloud Services für Value-Added-Reseller

Viele IT-Reseller haben Cloud-Services in ihr Portfolio aufgenommen und arbeiten hierfür mit einem IT-Infrastruktur-Provider zusammen. Dabei stellt ein externer Partner hochverfügbare, stabile und skalierbare Cloud-Services zur Verfügung. Ein Wiederverkäufer, der in der IT-Branche oftmals als Value-Added-Reseller (VAR) oder Systemintegrator bezeichnet wird, kann mit Cloud-Services sein Angebot schnell und unkompliziert erweitern, ohne grosse Investitionen tätigen zu müssen. Im Gegensatz zum Betrieb von physischen Servern vor Ort muss mit Cloud-Services nämlich keine eigene Hardware aufgebaut werden. Regelmässige Hardware-Revisionen und das permanente Sicherstellen der idealen Bedingungen für Serverräume wie Lüftung oder Klimatisierung fallen daher für Cloud-VAR weg. Bei IT-Katastrophen verlieren die Endkunden keine wertvollen Daten, da diese extern bei einem verlässlichen Provider gespeichert sind.

Das sind die Vorteile von Cloud-Services für IT-Dienstleister

Vor allem bei der Betreuung der IT-Umgebungen von KMU und wachsenden Start-ups ist die Skalierbarkeit und Kosteneffizienz von Cloud-Services ein wichtiges Entscheidungskriterium bei der Wahl des passenden Cloud-Resellers, während gleichzeitig höchste Datenschutzstandards erfüllt werden müssen. Nachfolgend werden die grössten Vorteile von Cloud-Services für IT-Reseller kurz zusammengefasst:

• Skalierbarkeit: Wachsende Betriebe sind darauf angewiesen, dass die IT-Umgebung innert kürzester Zeit ausgebaut werden kann. Gründe dafür können neue Kunden, zusätzliche Projekte oder das Anstellen neuer Teammitglieder sein. Cloud-Services ermöglichen Resellern, die Infrastruktur ihrer Kunden per Mausklick auszubauen und Änderungen flexibel umzusetzen.
• Kosteneffizienz: Statt mit einem eigenen Bare-Metal-Server Leistung auf Vorrat zu hamstern und nur wenig Spielraum für Erweiterungen zu haben, beziehen Cloud-Service-Reseller passgenaue Services. Dank dem Bezug von Cloud-Services kann das Portfolio ohne grosse Investitionskosten erweitert werden und Änderungswünsche des Kunden sind innert kürzester Zeit umsetzbar. Cloud-Services werden oftmals im attraktiven Pay-as-you-go-Bezahlmodell angeboten. Die monatliche Abrechnung nach effektiver Benutzung ermöglicht bei Bedarf Skalierbarkeit und schont gleichzeitig das Budget von Reseller und Endkunden. Viele Service-Provider – so auch wir – bieten ausserdem ein Reseller-Partnerprogramm, das IT-Dienstleistern eine zusätzliche Marge auf wiederkehrende Umsätze sichert.
• Maximaler Datenschutz: Bei IT-Katastrophen wie Cyber-Angriffen, Grossbränden oder Überschwemmungen verlieren die Endkunden keine wertvollen Daten, da diese extern gespeichert sind.
• Bessere Kundenbeziehung: Das Wiederverkaufen von Cloud-Services sorgt für wiederkehrende Umsätze, weil die Services meistens im Monatsmodell bezogen werden. Ausserdem wird die Kundenbindung vertieft, da der Reseller eine grössere Auswahl anbieten und in Zusammenarbeit mit dem Endkunden individuelle sowie skalierbare Lösungen entwerfen kann.
• Mehr Marktanteil: Je nach Zielen, Budget und Innovationspotenzial des Kunden können Cloud-Reseller auch Up- oder Cross-Selling betreiben und somit im besten Fall Marktanteile der Konkurrenz übernehmen.
• Zeitersparnis: Mit dem Bezug Cloud-Services muss wie oben bereits erwähnt keine eigene Hardware aufgebaut werden. Der IT-Dienstleister ist daher nicht mehr für regelmässige Hardware-Revisionen und das permanente Sicherstellen der idealen Bedingungen für Serverräume verantwortlich. Auch die zeit- und kostenintensive Rekrutierung von Cloud-Experten fällt weg, wodurch die Reseller mehr Zeit und Energie in die Suche nach Talenten in anderen Bereichen investieren können. Dank der Zusammenarbeit mit einem Cloud-Service-Provider wird eine Effizienzsteigerung erreicht, indem keine Warte- oder Lieferzeiten mehr entstehen und die Mitarbeitenden die Server zu jeder Tages- oder Nachtzeit provisionieren können.

Ein Grossteil der IT-Reseller in der Schweiz hat die Chancen von Cloud-Service-Wiederverkäufen erkannt und ist sich der Wichtigkeit der neuen Strategie bei der Betreuung von KMU und wachsenden Unternehmen bewusst. Für den Aufbau einer eigenen Cloud-Infrastruktur oder professioneller Cloud-Dienstleistungen fehlt es Resellern jedoch vielfach an finanziellen oder personellen Ressourcen. Die Lösung hierfür könnte die Zusammenarbeit mit einem externen IT-Infrastruktur-Provider sein: Ein auf Cloud-Computing spezialisierter IaaS-Partner stellt hochverfügbare, stabile und skalierbare Cloud-Services zur Verfügung. So wird den Endkunden eine funktionale IT-Umgebung für ihre tägliche Arbeit bereitgestellt. Nicht zuletzt können sich Cloud-Service-Integratoren, die ihre Infrastruktur in guten Händen wissen, wieder vermehrt auf ihr Kerngeschäft konzentrieren: die Kundenbetreuung sowie die Akquise von Neukunden.

Was es bei der Wahl eines Cloud-Providers zu beachten gilt

Die Zusammenarbeit mit einem IaaS-Provider und die Integration von Cloud-Services ermöglichen IT-Dienstleistern den schnellen und flexiblen Ausbau des Angebots und die Fokussierung auf das Kerngeschäft, während das Budget geschont wird. Um die bestmögliche Betreuung ihrer Kunden sicherzustellen, sind IT-Reseller auf zuverlässige Infrastruktur-Provider angewiesen.

Wie finden IT-Dienstleister den passenden Anbieter von Cloud-Services für eine langfristige Reseller-Partnerschaft? Bekannte Namen wie Microsoft Azure oder Amazon Web Services bieten oftmals attraktive Preismodelle. Diese vordefinierten Pakete der Hyperscaler erfüllen jedoch selten alle Ansprüche von wachsenden KMU und sind somit nicht der richtige Cloud-Seller oder Partner für Schweizer Cloud-Systemintegratoren, deren Zielgruppe in der Regel grösstenteils aus Unternehmen kleiner oder mittlerer Grösse besteht. Bei der Wahl des Cloud-Service-Providers ist zentral, dass die Lösungen skalierbar und flexibel sind.

Weiter sollte der externe Cloud-Partner die Schweizer KMU-Landschaft kennen, damit in Zusammenarbeit mit dem IT-Dienstleister passende Cloud-Konzepte für die Endkunden entwickelt werden können. So sind Reseller in der Lage massgeschneiderte IT-Umgebungen für Unternehmen aller Grösse (von Kleinstbetrieben, über wachsende Start-ups, KMU bis hin zu Grossunternehmen) anzubieten. Die erfahrenen Techniker von Xelon kennen den Schweizer Markt und sind gleichzeitig bestens vernetzt im internationalen Cloud-Ökosystem, sodass sie stets auf dem neuesten Stand sind, wenn es um aktuelle Entwicklungen und technologische Innovationen geht. Wir sprechen die Sprache unserer Kunden und bieten IT-Dienstleistern massgeschneiderte Lösungen für die bestmögliche Betreuung der Endkunden.

Bei einem lokalen Provider sind Reseller und deren Kunden nicht nur eine Nummer. Tritt beim Cloud-Integrator ein Problem auf, kann der persönliche Ansprechpartner beim Cloud-Dienstleistungsanbieter schnell reagieren und Unterstützung bieten. Wer von Xelon Professional Services bezieht, erhält vor Ort Support, der von einer Situationsanalyse über das Ergreifen zusätzlicher Security-Massnahmen bis hin zum Erstellen eines IT-Notfallplans im Falle von Katastrophen reicht. Xelon garantiert allen Resellern – egal ob Value-Added-Reseller von Cloud-Services, Cloud-Hosting-Reseller oder Cloud-Speicherplatz-Reseller – Zuverlässigkeit, Stabilität und Flexibilität bei der Betreuung der IT-Umgebung ihrer Kunden. Nur so kann das Potenzial von Cloud-Computing vollständig ausgeschöpft werden.

Ausserdem sollte ein lokaler Cloud-Service-Provider ausgewählt werden, dessen Infrastruktur sich in der Schweiz befindet. Der Zugriff auf Daten, wie er zum Beispiel mittels des amerikanischen Patriot Acts bei US-Unternehmen ohne richterliche Kontrolle praktiziert wird, ist hierzulande nicht erlaubt. Lokale Provider befolgen Schweizer Datenschutzgesetze und können dadurch höchste Datensicherheitsstandards garantieren. Unsere Infrastruktur befindet sich in Rechenzentren in der Schweiz und sämtliche Kundendaten unterliegen dem Schweizer Datenschutzgesetz.

Fazit

Cloud-Services ermöglichen IT-Dienstleistern den unkomplizierten Ausbau ihres Portfolios ohne Investitionskosten. So können neue Kunden akquiriert und bestehende Kundenbeziehungen vertieft oder ausgebaut werden. Vor allem bei der Betreuung der IT-Umgebungen von KMU und wachsenden Start-ups ist die Skalierbarkeit und Kosteneffizienz von Cloud-Services ein wichtiges Kriterium.

Ein Grossteil der IT-Dienstleister in der Schweiz hat die Chancen der Cloud erkannt. Für den Aufbau einer eigenen Cloud-Infrastruktur oder professioneller Cloud-Dienstleistungen fehlt es Resellern jedoch vielfach an finanziellen oder personellen Ressourcen. Die Lösung hierfür könnte die Zusammenarbeit mit einem IT-Infrastruktur-Provider sein: Ein externer Partner stellt hochverfügbare, stabile und skalierbare Cloud-Services zur Verfügung. So wird den Endkunden eine funktionale IT-Umgebung für ihre tägliche Arbeit bereitgestellt. Der externe IaaS-Partner sorgt dafür, dass Cloud-Reseller mit einer stabilen und sicheren Cloud-Infrastruktur arbeiten können. Bei der Wahl des externen Cloud-Service-Providers spielen Flexibilität, Kosteneffizienz, Support-Optionen sowie der Unternehmensstandort eine zentrale Rolle.